Necesito retirar mis puntos; tengo casi $25,000.00 en puntos y no puedo retirarlos todos. La tarjeta de regalo está bloqueada.

Necesito retirar mis puntos de recompensa aquí. Mis recompensas ascienden a casi $25,000.00, pero no puedo retirar la tarjeta de regalo. Está bloqueada y tiene un límite de uso. Aquí les dejo una copia: Avísenme, sigo con los pasos. No puedo retirarla. Gracias.