報酬の確認ができません

6,000コインで特典を引き換えるために電話番号を確認しようとしているのですが、できません。電話番号を入力するとエラーメッセージが表示されます。アンインストールと再インストール、ログインとログアウト、何度も試してみましたが、うまくいきませんでした。