보상이 잠겨 있는 이유는 무엇입니까?

이 앱을 사용한 지 3년이 지났는데 왜 아마존에서 10달러 기프트 카드를 받을 때 5달러 보상을 잠그는지 이해가 안 됩니다. 왜 그게 말이 됩니까? 10달러 보상을 받을 포인트가 있었는데 10달러 보상이 없었는데 이제 10달러 보상 포인트가 없으니 5달러 보상이 잠기면서 아무것도 현금화할 수 없게 된 거죠. 이 앱을 3년 동안 사용했고 최소 20번 이상 현금화했지만 이제 이 앱을 삭제할 지경입니다. 몇 달 동안 현금화할 수 없었거든요. 이제 답답해지기 시작했습니다. 이 앱들이 휴일 무렵에 아무것도 현금화할 수 없게 잠그려는 이유가 무엇인지 이해가 안 됩니다. 정말 짜증납니다. 휴일 때 현금화하고 싶은 게 가장 많거든요.