Pas eu mes points pour une marche d à peu prêt 4 kilomètres

Je viens d aller marcher 4 kilomètres environ et en arrivant je vais à cash walk pour voir le résultat et il faut que je me connecte avec soit Apple ou Google  ou Facebook. Alors je prends Apple et surprise  je suis à zéro c'est comme si j avais pas marcher du tout  .  Je suis très déçu  . J espère que vous pouvez faire quelques choses pour remédier à ce problème . Merci d'avance .